作者有感於現代人活在充滿政治對立、缺乏人性的科技世界和裂解的社會之中，彷彿人與人之間失去互相了解的能力。因此他探究造成這些危機的深層原因，並告訴我們如何真正了解別人，進而在家庭、職場和生活中締造更深刻的人際關係。